Исковое заявление о защите прав потребителей

Каждый человек является потребителем товаров или услуг. Некоторые из товаров или услуг могут быть некачественными, поставляться не в срок. Если человек считает, что его права как потребителя были нарушены, то он вправе воспользоваться любыми законными способами для их защиты. Можно договориться без вмешательства судебного органа, можно обратиться в суд.

Для обращения в суд необходимо подать иск. В документе следует привести факты, проясняющие обстоятельства дела, документы и свидетельства, доказывающие правоту истца. Важно, чтобы заявление было составлено по форме и не содержало неточностей и ошибок. Вот почему мы решили разместить на сайте его образец.

Исковое заявление о защите прав потребителей

22 января 2016 года я вступил во взаимоотношения с ответчиком, купив кованые решетки для окон, после покупки мне был выдан фискальный документ – кассовый чек. Сам перевезти изделия не мог, поэтому договорились о доставке силами ответчика. Продавец обязался поставить в срок 6 решеток надлежащего качества. За товар мною была передана сумма в размере 200 тыс. рублей.

Ответчик нарушил мои права. Во-первых, решетки был переданы не до оговоренного срока. Во-вторых, изделия не соответствовали заявленному качеству: на металле местами ржавчина, поверхность не обработана и имеет шероховатости, геометрия не соблюдена.

Неоднократные устные обращения к ответчику с просьбой устранения недостатков или возврата денег результатов не принесли. Имеются свидетели таких обращений. Мною была даже отправлена письменная Претензия, которая не была удовлетворена без объяснения причин.

Действия ответчика привели к моральным страданиям. Я намеривался с помощью решеток обезопасить квартиру от злоумышленников, но по вине ответчика сделать этого не смог, а потому беспокоюсь за свое благополучие и благополучие семьи. Причиненные нравственные страдания оцениваю в 50 тыс. рублей.

За отказ от досудебного решения вопроса требую наложить на ответчика штраф в размере 50% от стоимости решеток.

В соответствие со ст. 131-132 ГПК РФ,

Прошу:

• Обязать ответчика устранить перечисленные выше дефекты.

• Взыскать с ответчика штраф в размере 100 тыс. рублей.

• Взыскать с ответчика деньги за причиненные моральные страдания в размере 50 тыс. рублей.

Прилагаемые документы:

1. Квитанция об уплате денег за решетки.
2. Копия искового заявления.
3. Фото дефектов изделий.
4. Копия претензии.

09.08.2016 Подпись

ВАЖНО! В сложных случаях рекомендуем обратиться к юристу за помощью. Он определит состав пакета документа, поможет собрать сведения для доказательства правоты.